Trung tâm hỗ trợ du88

Bạn cần cung cấp hình ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và thông tin chính xác như khi đăng ký. Sau khi gửi, hệ thống sẽ kiểm tra đối chiếu dữ liệu. Bạn có thể tải tài liệu lên trong phần cài đặt hồ sơ cá nhân. Xem hướng dẫn chi tiết tại Đăng ký tài khoản.

Sự cố thường do nghẽn mạng hoặc thông tin nội dung chuyển khoản không chính xác. Hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ví Momo và đối chiếu với yêu cầu nạp tiền. Nếu thông tin đã đúng, hãy gửi ảnh biên lai cho bộ phận hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại Đăng nhập để kiểm tra số dư.

Nguyên nhân phổ biến nhất là do chưa hoàn thành yêu cầu về doanh thu cược khi nhận khuyến mãi hoặc thông tin ngân hàng không khớp với tên chủ tài khoản. Vui lòng kiểm tra lại điều khoản của ưu đãi bạn đã tham gia. Xem chi tiết tại Điều khoản và Điều kiện.

Vòng cược là yêu cầu bạn phải đặt cược một số lần nhất định dựa trên số tiền thưởng trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có mức yêu cầu khác nhau. Bạn có thể xem chi tiết mức cược cho từng gói tại Khuyến mãi.

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa dữ liệu để bảo vệ thông tin người dùng khỏi sự truy cập trái phép. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Tìm hiểu kỹ hơn tại Chính sách Cookie.

Khi gặp sự cố kết nối, hệ thống sẽ tự động ghi nhận kết quả vòng cược cuối cùng. Bạn chỉ cần đăng nhập lại và vào lịch sử cược để kiểm tra kết quả thắng/thua. Nếu số dư không cập nhật, hãy gửi mã vòng cược cho hỗ trợ. Xem thêm tại Casino.

Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền ngay trong phần Quản lý tài khoản để kiểm soát chi tiêu. Khi đạt đến hạn mức, hệ thống sẽ tạm dừng giao dịch nạp tiếp theo trong khoảng thời gian bạn đã chọn. Truy cập Chơi có trách nhiệm để biết thêm.

Hãy gửi yêu cầu đóng tài khoản thông qua email hỗ trợ chính thức ở chân trang hoặc thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng hành động này có thể không thể hoàn tác. Vui lòng đọc kỹ quy định tại Điều khoản và Điều kiện.